Nos capítulos anteriores, pudemos apresentar os principais conceitos associados à responsabilidade social empresarial, ecoeficiência, comunicação ambiental e engajamento de partes interessadas apoiados na bibliografia disponível sobre os temas e amparados nos guias e padrões que orientam sua adoção pelas organizações.

Esta etapa de nosso trabalho vai discorrer sobre as ações ambientais que, por conta de sua relevância apontada em guias e padrões de responsabilidade social empresarial, representam temas importantes na comunicação ambiental, bem como vamos apresentar a síntese dos elementos que devem promover a construção do diálogo com os públicos de relacionamento.